impossible de contacter air caraïbes

... L’arc caribéen est desservi par la compagnie aérienne Air Caraïbes qui propose plus de 13 destinations dans cette région de l’Atlantique. Il s’agit du symbole de Chat en ligne. Alex, J’ai vue que vol avec air Caraïbe a décollé de pointe à Pitre pôle Caraïbe samedi le 6 juin pour repratriment des étudiants à montreal aéroport Trudeau tx 1611,nous sommes pris ici depuis le 6 avril vol annulé avec air Canada,donc ma question pourquoi ne pas avoir donné le choix d’embarquer sur le vol les canadiens par solidarité,très déçu de vous ☹️, Bonjour, au bout de combien de temps est effectué un remboursement pour vol annulé suite au covid 19 ? Air France wishes you a happy Holiday Season! Il suffit de vous diriger sur la section qui correspondant à votre demande pour afficher et consulter les coordonnées téléphoniques et électroniques. Weaknesses: Cabin crew is below compared to competing carriers. Il s’agit du +33 (0) 63 29 73 97, ouvert tous les jours de 8h à 21h, heure de Nous aussi nous nous sommes déplacé pour un vol direction la Guadeloupe et la on nous annonce que notre vol n’était pas possible car pas ouvert aux tourisme nous sommes repartis chez nous sans aucune explication et de message comme quoi notre vols été annulé je me suis mise en relation avec UFC que choisir qui m’ont conseiller de leurs envoyer une lettre recommandé en AR a leur siège social qui se trouve en guadeloupe car les mails et téléphone impossible de les avoir autant dire que la ils sont pas prêt de nous répondre ben bon courage à tousse pour un quelconque remboursement. But opting out of some of these cookies may have an effect on your browsing experience. OUR SUNNY . Je vis a Santiago de Cuba heureusement que j’ ai de la famille en France pour changer les dates de mon retour en France. chose que je trouve inadmissible ! Want to fly affordably to more than 100 destinations in Europe? Our credits are used up so I would go with Air Caraïbes. Pouvez-vous nous apporter votre aide sur ce sujet ? Comme je le disais plus haut, je souhaite prendre l’avion le 11 décembre, c’est-à dire dans 4 jours. These cookies will be stored in your browser only with your consent. Sachant qu’il nous était impossible de prendre le vol avancé, nous étions dans l’avion qui nous ramenait de Roissy et qui atterrissait à 14h40 ! IMPOSSIBLE de réserver une valise. Impossible de joindre air caraïbes pour réserver au téléphone depuis 3 jours !!!! Pas de réponse téléphonique, pas de réponse aux mails concernant ma demande d’avoir et de remboursements, annulation de mon vol TX 310 de 16h20 du 15/06/2020 sans en avoir été averties au préalable et mis devant le fait accompli en atterrissant à PTP à 14h40 au départ de Roissy , donc impossible de prendre le TX306 de 13h35 !! De même, vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible sur son site pour faire votre demande. Cordialement. Bonjour je cherche un contact sûr, pour vérifier le problème. Nous nous en sommes aperçus lorsque nous avons voulu remettre nos bagages au comptoir !! Cordialement Laurence A. Toujours sans nouvelles de mes demandes ( avoir ou remboursement ) depuis avril 2020 suite votre annulation vol courant MAI pour raison COVID19. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website. direction@aircaraibes.com Air Caraïbes numéro : 08 20 83 58 35 (Appel facturé 0,12€ / minute + prix de l’appel). Aussi, reconnue pour son expertise dans ce domaine, Air Caraïbes a pu bénéficier de la certification de l’IATA et IOSA. Salutations courroucées. Air Caraïbes is a French airline and is the regional airline of the French Caribbean of Guadeloupe and Martinique. Je vous rappelle que la réglementation européenne (règlement CE n° 261/2004) impose aux compagnies aériennes de laisser le choix aux passagers quant aux modalités de remboursement. Ils vous mettent en relation avec le service demandé.Composez le 118 500, le numéro de renseignements téléphoniques rapide, simple et efficace. Dites moi les conditions à prendre . Bonjour , jaimerais savoir c est quand la reprise des vols sur Haiti vu que l aeroport de Port au Prince est ouverte ce 30 juin 2020. Votre service ne fonctionne pas? Cordialement. C’est inadmissible !!! Bonjour, toujours aucunes nouvelles de votre part sur une demande d’avoirs effectuée le 14/04/2020 à l’aide de votre formulaire dédié, pas de réponses au mails effectués sur « direction@aircaraibes.com », des appels téléphoniques qui n’aboutissent jamais et une facture de téléphone très importante compte tenu de votre tarif téléphonique…..Bien peu de considération pour vos clients mais beaucoup de pub faite sur réseaux sociaux pour des offres de vols….pensez à nous !!! BOOK WITH . En plus d’être facile à utiliser, elle vous propose plusieurs rubriques et vous pouvez à partir de là contacter le service client ou le service après-vente de la marque. About Air Caraïbes. You also have the option to opt-out of these cookies. Notez que l’appel est facturé à 0,12€ par minute et que les conseillers clients sont disponibles tous les jours de la semaine y compris les jours fériés à partir de 8h à 21h. Or cela est impossible pour 2 raison s: les laboratoires demandent un délai de 48 à 72 heures pour le résultat et le 15 Août est ….un samedi férié ! Je suis extrêmement choqué par l’incompétence de vos services. je me permets de vous écrire ici car je ne sais plus quoi faire d’autre. Si vous vous avez des soucis avec l’une de leurs prestations, vous pouvez leur envoyer un courrier dans lequel vous détaillez le problème rencontré. Breadcrumb. Le chat n est pas mentionné? Air Caraibes (TX) is a French regional airline based on the Caribbean island of Guadeloupe. Je compte sur votre professionnalisme et votre compréhension. Pour le retour, j’ai voulu réserver mon bagage en soute dans et avec les mêmes conditions. Its headquarters are located in Pointe-à-Pitre in Guadeloupe and the secondary point is the International Airport Aimé Césaire of Martinique in Fort de France. Merci d’avance. Rating: 0%: 100% : 0%: positive; neutral; negative; Votes: 7. Vous me proposez un vol référence réservation ,je suis venu a SXM avec un animal de compagnie ,un chat qui voyage en cabine avec nous. Search the world's information, including webpages, images, videos and more. Voici pourquoi: Le 24 juin 2020 j’ai demandé un avoir suite à un vol que je n’ai pas pu prendre à cause de la covid-19 (vos vols étaient soit annulés soit complets car beaucoup de personnes sur liste d’attente). Pourrais je rentrer chez moi ??? Merci pour votre retour, Bonjour, Le numero pour vous contacter de l étranger ne fonctionne pas? Aujourd’hui, déjà un peu à cran puisque sans nouvelles de vos services (qui devaient me rappeler au passage), après un énième appel téléphonique, je reçois miraculeusement le bon d’achat en quelques minutes sur mon mail. Last update date: 26 September 2019. Bonjour, Ma question, est la suivante : Pouvons-nous au titre des vacances rejoindre la Guadeloupe en l’état actuelle des mesures sanitaires prises au niveau national ? j’ai un vol pour la martinique le 30 juillet à 12H, je dois faire un test avant le départ, mais je ne sais pas lequel, si c’est dans la narine ou en prise de sang et le délai de validité des résultats de ce test, pourriez-vous me renseigner SVP. We avoid Air Antilles now because the last 5 flights we booked with them were canceled or the times or days were changed a few days before the flight so that our connecting flights (that were already purchased) no longer worked. And, we had to take credit on canceled flights - which is why we used them over and over. Detailed review: GARNIER. Merci de bien vouloir faire le nécessaire. je décolle samedi 2 Janvier 14h, je fais mon test covid mercredi 30 Décembre à 13H, les 72h sont elle respecté, Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Créée en 2000, Air Caraïbes est une société française de transport aérien concentré sur les destination que sont les Antilles et la Guyane. Air Caraïbes connaît une croissance forte de son trafic et de ses résultats financiers et modernise sa flotte avec les Airbus A 350 de nouvelle génération. Si vous êtes hors de la France, il est mis à votre disposition un numéro gratuit qui vous permet de contacter l’équipe d’Air Caraibes par appel téléphonique. Je suis également en droit de refuser votre Avoir et de vous demander le remboursement intégral de la somme de 859,82 euros Ne ratez plus aucun sujet ! Et aucun mail de air Caraïbes.. Monsieur; Madame, Rating 3.52 5. Peu de considération envers clients habituels qui vous permettent d’exister. DESTRUCTION, LOSS OR DAMAGE OF BAGGAGE. Pouvez-vous faire une nouvelle tentative ? Toutefois, si vous n’arrivez pas à le faire, vous pouvez vous faire aider par le service après-vente de la compagnie en leur envoyant un courriel à l’adresse ci-après : sav_espaceperso@aircaraibes.com. 30 avril 2019 . Numéro de resa MLK MTK nom associe MILLET. A comprendre que seul le billet d’avion ne suffirait pas, pour aller sur un territoire qui n’est pas confiné. enfin vers 22 h 30 je trouve le 118500 qui me permet de joindre air caraibes 24 h sur 24 c’est juste un site marchand (2,90 € la minute, on me répond, cest déjà bien l’opérateur revient, me dit que je peux attendre mais que cela va me coûter cher (hi hi hi !!!) Ce message annule et remplace le précédent : Bonjour, Air Caraïbes s'engage à répondre à toutes vos questions. devez dans ce cas, écrire à cette adresse : AIR CARAÏBESParc d’activités de la province97139 Les Abymes. Main bases and hubs: Pointe-a-Pitre Le Raizet, Fort De France Aime Cesaire . Vous désirez peut-être entrer en contact avec la marque, pour leur soumettre un cas particulier en rapport avec les préparatifs de votre voyage. This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Pour ce retour le 17 Août, il est demandé un test PCR de moins de 72 heures . Je vous demande donc de bien vouloir me transmettre mon avoir qui s’élève à 2350.00€ dans les meilleurs délais ou me faire un remboursement de cette sommes. 2 Helpful votes. Alors, si vous vous demandez comment contacter Air Caraïbes, vous trouverez ci-dessous tous les moyens nécessaires pour joindre le service client de la marque. Personne n’a pu me dire quand je pourrais recevoir le bon d’achat. L’avoir que j’ai reçu pour un vol annulé au mois de mai précise  » à utiliser dans un point de vente Air Caraïbes ». Amadiah. Marianne, Bonjour , jaimerais savoir c est quand la teprise des vols sur Haiti vu que l aeroport de Poet au Prince va reouvrir ce 30 juin 2020. Elle a pour objectif d’apporter des réponses précises aux questions qui sont fréquemment adressées à la marque. Comment dois-je faire pour utiliser mon avoir ? Leave review Add photo. Resume . Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, à l’expression de mes sentiments distingués. Les champs obligatoires sont indiqués avec *. Bonjour Je souhaiterais savoir s’il vous plaît les excédents de bagages sont à combien Cordialement. 2020-02-20: 2 of 5. Alors, en fonction de votre préférence, vous pouvez opter pour le téléphone air Caraïbes, le mail ou l’adresse postale. Bonjour, More quiz info >> First submitted: March 13, 2019: Times taken: 40: Report this quiz: Report: Quiz and answer stats >> Start Quiz . Last updated: March 21, 2019. Je l’informe d’ores et déjà que je souhaite, avec ce bon d’achat, pouvoir me racheter un billet pour partir le 11 décembre. Air Caraibes is the French Caribbean regional airline. Je vous mets donc en demeure par la présente de procéder au remboursement de mon billet sous forme numéraire. Home. Air Caraïbes, sister airline of French bee; Our safety commitments; Search. Il s’agit du +33 (0) 63 29 73 97, ouvert tous les jours de 8h à 21h, heure de Paris. In this case, liability is limited to SDR 4,694. Nous vous demandons donc expressément le remboursement total de ce coût imprévu, ainsi que le remboursement du vol que vous avez annulé le même jour et que nous n’avons donc pas pu prendre. Je suis furieux. bonjour , The airline is headquartered in Les Abymes in Guadeloupe and its hub base is Pointe-à-Pitre International Airport (PTP) in Guadeloupe, with a secondary hub at Martinique Aimé Césaire International Airport (FDF), near Fort-de-France in Martinique. Je vous met donc en demeure par la présente de me rembourser mon billet d avion dans l intégralité de la somme, en numéraire. Bonjour, Laurie F, Bonjour j’ai acheté un billet en ligne et aircaraïbes a pris la même Somme 2 ×je veux un remboursement sa fait 3 semaines déjà j’ai pas eux de réponse je les envoie des mail j’ai appelé les toujours pas de remboursement, Bonjour, nous devons embarquer de Paris pour Pointe à Pitre le 03 Août prochain, il nous est demandé un test COVID 72 Heures avant, or le jour de notre départ est un lundi et tous les laboratoires nous proposent des rendez-vous le jeudi afin d’avoir les résultats avant le week-end. Tous les laboratoires que j’ai contactés sont soit fermés le samedi ou soit non pas de rendez-vous possible le samedi pour ce test ! Bonjour, cordialement monsieur B YANICK . Nous avons besoin de façon urgente de 4 billets fort de France St Martin en aller simple comment faire ???? ‘ous en sommes à l troisième date….. Reviews: 1. Je vous demande d’effectuer ces avoirs avant début Juillet, sans quoi je transmettrai ce dossier à mon avocate, afin qu’elle fasse le nécessaire pour un remboursement total majoré de pénalités et de frais de dédommagements supplémentaires pour préjudices moraux et financiers. News. Cordialement Sans succès à chaque tentative. Bonjour Je n’arrive point à me connecter à mon compte SOLID'AIR CARAIBES. Air Caraibes is a French carrier. Contact. Préfet de la région Guadeloupe : arrêté du 30 octobre 2020 prescrivant les conditions d’entrée en Guadeloupe informe que seul les habitants de St-Martin et de Martinique doivent justifier d’un motif impérieux (santé, professionnel…). En outre, si vous êtes une entreprise et que vous souhaitez connaître les offres proposées par Air Caraïbes, vous devez leur écrire à l’une de ces adresses électroniques suivantes : entreprises.paris@aircaraibes ou commerciaux-guadeloupe@aircaraibes.com. j’appel et je tombe comme dans l’après midi sur un disque ils sont débordés, etc, renouvelez votre appel j’ai dépensé à nouveau au bas mot 15 € mERCI AIR CARAIBES » etc…C’est pourquoi avant de vouloir contacter l’entreprise, il est recommandé de consulter cette FAQ. Cause du covid notre vols a été supprimé et on a voulu partir le 16 juin 2020 et j’ai voulu refaire les billets j’ai dû payer 200€ on réfléchit comme le covid était très avancé en France on a dû annuler notre voyage j’ai fait la demande début mai d’avoir et que les voyages on été reportée et vu qu’on a pas enregistré 72 avant le départ on reçoit par téléphone quelqu’un de l’agence nous demande si on veut voyager et vue que le covid était très étendu on a refusé et lui dire de reporter le voyage pour la fin d’année, c’est la 3eme demande et toujours pas de réponse j’ai les preuves de paiement des 200€ et les réservations des sièges 2×20€ j’attend mes remboursement car nous partons fin novembre 2020. Entertainment / WiFi is well below compared to competing carriers. Celà fait donc un peu plus de 72 heures. J'ai lu et accepte les termes et les conditions. Frequent travelers give the airline an average rating of 7.3/10. Ensuite, après la réception de votre dossier, le service de la relation clientèle vous répondra dans un délai de 21 jours maximum. Mais aucune information stipule que c’est autorisé ce qui nous permettrai d’éviter d’avoir des amendes sur le trajet vers l’aéroport. Bonjour, Impossible de vous contacter par votre chat d'assistance. Je vous informe que l Avoir que vous m avez fournie , ne correspond pas au montant que j ai payé et vous m y avait forcé ! inadmissible ! DESTINATIONS . Enregistrer mon nom, mon e-mail et mon site dans le navigateur pour mon prochain commentaire. Il me deconnecte quand je demande à démarrer la discussion. Link Air Caraibes Airbus A350 900. j’ai téléphoné plusieurs fois le 0820 835 835, mais personne ne répond 4- la Guadeloupe n’est pas confiné 5- informations relevées sur le site internet de la Préfecture Guadeloupe : ” > Passagers en provenance de l’Hexagone Les voyageurs de plus de onze ans arrivant en Guadeloupe doivent justifier d’un test PCR négatif réalisé dans les 72 h avant l’embarquement. Air Caraïbes à donc signé un partenariat avec les laboratoires d’analyses BIOGROUP et la startup libheros permettant aux passagers de contacter un centre d’appel ou de trouver directement en ligne une liste de laboratoires, afin de les orienter vers l’un des 850 laboratoires d’analyses le plus proche de leur domicile, en Île de France ou en régions.

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